01 汽車金融機構遇到的內部管理問題
1 無系統:缺少部門級內部管理系統,手工臺賬費時費力
2 難管理:工作流程缺少系統支持,工作業績及工作量不好掌握
3 無跟蹤:外勤出差缺少有效管理,相同出差時間業績差別很大并無法跟蹤原因
4 成本高:內外勤溝通成本高,了解客戶準確信息需要和不同角色人員多次溝通
5 無預警:手工臺賬費時費力,大量沉淀數據無法有效利用,很難做大數據分析預警
PRODUCT
產品介紹
INTRODUCTION
汽車金融內控管理系統致力于改善和提高銀行等金融機構對內部員工管理水平,提升工作效率,優化內部管理流程,為銀行等金融機構提供全方位的“內外勤管理”解決方案。外勤管理可以掌握外勤人員的在外考勤、行動軌跡、實時位置獲取、客戶拜訪情況;而內勤管理覆蓋了客戶經理、綜合員、信貸員、額度啟用專員、渠道、監管方等多個角色,內勤人員在系統中操作完成工作流程,外勤人員可以通過系統實時查詢客戶信息、授信/出賬狀態,降低了溝通成本,提高整體團隊工作效率。
外勤核心功能:打卡簽到、行程軌跡、客戶管理、客戶拜訪、報表管理
內勤核心功能:新戶維護、續作跟蹤、授信變更、預約管理、面簽管理
外勤管理
解決在外人員管理難、客戶資源掌控難、業績增長難三大難題
內勤管理
解決與外勤溝通成本高、工作流程復雜、工作效率低三大難題
預警管理
解決手工臺賬效率低、有數據難應用,風險不能先知先覺二大難題
拜訪軌跡有跟蹤:工作時間有軌跡記錄,客戶經理出差時都很“自覺”的提高了拜訪效率 提高工作效率:內勤的工作流程搬到了系統中,客戶信息的維護(授信、出賬等)都非常及時,外勤人員可在系統隨時查看,減少了很多電話溝通 滿足全角色業務應用:內勤不同角色的工作時效都在系統中提醒出來,方便管理人員跟蹤 業務預警:設置好預警參數,只需按時導入數據源,觸發預警條件的經銷商都會羅列出來,方便處理跟進(考慮數據的安全性,系統可以部署在銀行內網環境) 報表自動生成:客戶經理出差期間所有的拜訪記錄自動形成報表,一鍵導出即可立即交差,省時省力